【 3 】電子申込について
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- Q01 :
- 電子申込システムを使って申込むことができる時間帯に制限はありますか?
- Q02 :
- パソコンの動作環境は?
- Q03 :
- 「申請者」と「手続代行者」の違いを教えてください。
- Q04 :
- 「仮登録」と「本登録」の違いを教えてください。
- Q05 :
- 給湯器の取付けはいつから始められますか?
- Q06 :
- 電子申込システムで申込めば、手続はすべて終わりですか?
- Q07 :
- 指定するメールアドレスは、フリーメールアドレスや携帯電話のメールアドレスでも構いませんか?
- Q08 :
- 申請者名等に入力できる文字や漢字に制限はありますか?
- Q09 :
- 「仮登録」は済ませたのですが、いつまでに「本登録」を完了させなければならないのでしょうか?
- Q10 :
- 申込受付番号・ログインIDがわからなくなったので教えてもらえますか?
- Q11 :
- 設定したパスワードを忘れてしまったので教えてもらえますか?
- Q12 :
- 手続代行者としての登録をしているのですが、ログインするためのIDを忘れてしまいました。教えてもらえますか?
- Q13 :
- 手続代行者としての登録をしているのですが、設定したパスワードを忘れてしまったので教えてもらえますか?
- Q14 :
- 手続代行者としての登録をしているのですが、「仮登録」した際に発行された
「申込受付番号」が判らなくなってしまいました。教えてもらえますか? - Q15 :
- 手続代行者ですが「仮登録完了メール」に申請者名が記載されていません。
「申込受付番号」から申請者名を教えてもらえますか? - Q16 :
- 書面での申込みはできないのでしょうか?
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- Q01 :
- 電子申込システムを使って申込むことができる時間帯に制限はありますか?
- A01 :
- 毎日、深夜 1：00 ～ 5：00 は、メンテナンスのため本システムを利用できません。また、センターが必要に応じて使用を停止することがありますのでご了承ください。
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- Q02 :
- パソコンの動作環境は?
- A02 :
- 本システムを利用するにあたり、以下の環境を推奨しています。
OS ：Microsoft Windows XP
ブラウザ ：Microsoft Internet Explorer 6.0（日本語版）
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推奨環境以外では、正常に作動しない場合がありますので、予めご了承ください。
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- Q03 :
- 「申請者」と「手続代行者」の違いを教えてください。
- A03 :
- 「申請者」とは、
住宅及び建築物に補助対象給湯器を購入し設置を予定している方を言います。
「手続代行者」とは、
申請者からの依頼で、補助金の申込みから申請までの手続を代行する方を言います。
この場合は、補助対象給湯器にガスを供給する「ガス供給事業者」との連名で行う必要があります。
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- Q04 :
- 「仮登録」と「本登録」の違いを教えてください。
- A04 :
- 「仮登録」とは、
申請者又は手続代行者が補助対象給湯器設置情報、申請者情報、手続代行者情報等を登録することを言います。
「本登録」とは、
申請者又は手続代行者が「仮登録」の内容確認を終え、正式な申込みとして登録することを言います。
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- Q05 :
- 給湯器の取付けはいつから始められますか?
- A05 :
- 「本登録完了メール」を受信した時点をもって、補助対象給湯器の設置工事を
着工することができます。
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- Q06 :
- 電子申込システムで申込めば、手続はすべて終わりですか?
- A06 :
- 申込みだけでは完了しません。申込み後、申請者あてに「補助金交付申請書」用紙等を送付しますので、設置工事完了後に、「補助金交付申請書」および必要な添付書類を提出していただきます。
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- Q07 :
- 指定するメールアドレスは、フリーメールアドレスや携帯電話のメールアドレスでも構いませんか?
- A07 :
- 通知メールが届かない可能性があるため、使わないようにしてください。
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- Q08 :
- 申請者名等に入力できる文字や漢字に制限はありますか?
- A08 :
- 外字や異体字の中には、入力できない文字が一部含まれます。入力する際は、特殊文字は避け、常用漢字を使用するようにしてください。
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- Q09 :
- 「仮登録」は済ませたのですが、いつまでに「本登録」を完了させなければならないのでしょうか?
- A09 :
- 仮登録完了の通知メールを確認後、すぐに「本登録」を済ませてください。登録した申込内容は、仮登録した日より7日で自動的に情報が削除され、復旧できません。あわせて、工事着工予定日を経過した場合および当該年度の補助金の予算額を超えた場合においても登録ができなくなります。
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- Q10 :
- 申込受付番号・ログインIDがわからなくなったので教えてもらえますか?
- A10 :
- 申込受付番号は、本登録を完了するまでセンターでは登録内容を確認することができません。ログインIDについては、本登録後も確認することができません。
仮登録完了時に送信した通知文の内容に記載してありますので、受信メールを確認してください。
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- Q11 :
- 設定したパスワードを忘れてしまったので教えてもらえますか?
- A11 :
- パスワードは、設定した本人にしか判りません。初めからやり直しください。
登録の際は、メモ等に控えるようにしてください。
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- Q12 :
- 手続代行者としての登録をしているのですが、ログインするためのIDを忘れてしまいました。教えてもらえますか?
- A12 :
- センターでは、ログインIDを確認することができません。
「手続代行者情報」を登録完了した時に送信した通知文内容に記載してありますので、受信メールを確認してください。
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- Q13 :
- 手続代行者としての登録をしているのですが、設定したパスワードを忘れてしまったので教えてもらえますか?
- A13 :
- パスワードは、設定した本人にしか判りません。「手続代行者情報登録」からやり直しください。登録の際は、メモ等に控えるようにしてください。
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- Q14 :
- 手続代行者としての登録をしているのですが、「仮登録」した際に発行された
「申込受付番号」が判らなくなってしまいました。教えてもらえますか?
- A14 :
- 本登録を完了するまでセンターでは確認することができません。
「申込受付番号」は、仮登録完了時に送信した通知文の内容に記載してありますので、受信メールを確認してください。
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- Q15 :
- 手続代行者ですが「仮登録完了メール」に申請者名が記載されていません。
「申込受付番号」から申請者名を教えてもらえますか?
- A15 :
- セキュリティのため通知メール本文には「申請者名」を記載していません。本登録が完了するまでは、センターに於いても登録内容を確認することができません。
完了通知メールを受信した際は、「申請者名」を記載する等して、適切に保管するようにしてください。
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- Q16 :
- 書面での申込みはできないのでしょうか?
- A16 :
- できますが、簡単操作で大幅に時間を短縮して申込みが完了する「電子申込システム」の利用をお勧めしています。書面での申込みを希望される方は、補助金申込書の「様式1」を印刷し、必要項目すべてに記入および捺印したものをセンターへ提出していただきます。